On manque toujours de temps. Après le boulot, vous vous êtes empressé d’arriver à la maison malgré le trafic pour pouvoir faire à souper. C’est la soirée de la semaine que vous redoutez : vous devez aller reconduire votre plus vieux au hockey et la plus jeune au soccer, et ce, à l’autre bout de la ville avec moins d’une heure pour manger, vous changer et repartir. Aucune chance de décompresser, en plus que vous avez dû donner une présentation stressante aujourd’hui. Décidément, ce n’est pas votre journée, et vous ne pensez qu’à vous glisser sous les couvertures.
Vous vous êtes dépêché, les enfants sont dans l’auto avec leurs sacs de sport, prêts à partir enfin, mais vous êtes encore en retard. En essayant de rattraper le temps, sous le coup de la pression, vous appuyez trop fort sur l’accélérateur et bang! Vous rentrez dans la porte de garage, qui n’était pas assez remontée. Vous souhaitez intérieurement que le bruit annonçant la catastrophe ne soit que dans votre tête, mais en regardant dans le rétroviseur, vous vous apercevez bien que la porte est sortie de ses rails et qu’elle pend sur l’arrière de votre voiture.
Pourquoi moi? vous dites-vous. Comment faire pour arranger la situation? Qu’est-ce qui sera couvert par mes assurances et qu’est-ce qui ne le sera pas? Prenez le temps d’analyser le tout.
Première étape : votre auto est-elle restée prise sous la porte de garage?
Si votre voiture est coincée sous la porte de garage, ne prenez aucun risque. Même si les dommages semblent déjà bien importants sur votre porte de garage, vous pourriez les aggraver en essayant de dégager l’auto de la porte. Laissez l’auto où elle est et sortez prudemment de la voiture, il en va de votre sécurité et de celle de vos enfants.
Mieux vaut éviter un autre accident que d’essayer d’être à l’heure aux pratiques sportives. Appelez leurs entraîneurs pour leur expliquer la situation et leur indiquer le retard de vos enfants.
Deuxième étape : prenez des photos
Avez-vous pris le temps de respirer et de vous calmer? Prenez-le. Cela vous aidera à ne pas céder à la panique. Une fois que c’est fait et que vous vous trouvez dans un endroit sécuritaire, prenez des photos de l’incident.
Troisième étape : contactez votre compagnie d’assurance
Êtes-vous au courant des clauses de vos polices d’assurance habitation et d’assurance auto? Ne vous en faites pas si ce n’est pas le cas : votre courtier pourra vous renseigner. Appelez dès que possible votre compagnie d’assurance, s’il s’agit de la même pour l’auto et la maison, pour expliquer la situation à un courtier. Il faudra lui résumer les événements pour l’aider à prévoir la marche à suivre, puis vous pourrez lui envoyer un courriel avec les détails de l’incident et lui envoyer les photos que vous avez prises avec votre téléphone intelligent.
Voici des exemples de renseignements qui pourraient vous être demandés par votre courtier : la date de fabrication de votre porte de garage, son numéro de série et, si c’est possible, une copie de la facture de la compagnie qui l’a installée. Pour ce qui est de votre auto, il a déjà en main les informations nécessaires (année, numéro de série, modèle, etc.).
Ce sera aussi le moment de réviser avec votre assureur le type de couverture que vous avez ainsi que les franchises sur chacune de vos polices. Selon le montant estimé des dommages occasionnés par l’accident, il se pourrait que faire la réclamation ne soit pas le meilleur choix. C’est ce que vous pourrez décider en discutant avec votre courtier. Pour déterminer le tout, un évaluateur viendra chez vous pour voir les dégâts de la porte de garage. Dans le cas de l’auto, vous devrez voir un mécanicien pour évaluer ce qui doit être changé ou non.
Faire une réclamation, ça vaut la peine?
Pour répondre à la question, vous devrez analyser deux points importants.
D’abord, avez-vous pris une clause de valeur à neuf? Dépendamment de ce que vous avez choisi, voici comment cela peut généralement avoir un impact sur ce que vous devrez payer (à confirmer toutefois avec le courtier).
Si vous avez une valeur à neuf :
- Les réparations sur votre auto seront faites avec des pièces de remplacement comme si la partie accidentée de la voiture était remise à neuf. Vous serez couvert en totalité pour les dommages, moins la franchise, selon votre couverture d’assurance auto.
- L’ancienne porte de garage sera remplacée par une neuve, moins la franchise encore une fois, selon votre couverture d’assurance habitation.
Si vous n’avez pas de valeur à neuf :
- Les réparations sur votre auto seront faites en entier, et vous serez couvert selon l’année de l’auto et sa dépréciation, moins la franchise.
- La porte de garage sera remplacée par une neuve, en prenant en considération l’âge de votre ancienne porte de garage plus sa dépréciation, moins la franchise.
Ensuite, si vous avez déjà fait des réclamations à votre assureur, dans les derniers mois ou les dernières années, pour l’une ou l’autre de vos couvertures, parlez-en avec votre courtier. Vous pourriez vous retrouver avec une prime beaucoup plus dispendieuse dans les prochaines années si vous faites une nouvelle réclamation qui dépasse le montant de votre franchise.
C’est en rassemblant toutes ces informations que vous serez en mesure de prendre la décision qui convient le plus à votre situation. Ce genre de réparation est souvent très coûteux, ne négligez pas ce que cela pourrait vous coûter. On le sait bien, les réparations de voiture peuvent atteindre les 1000 $ en un claquement de doigts. C’est sans penser à la porte de garage, dont le remplacement peut frôler les 3000 $ si elle a des fenêtres et qu’elle est double. Le charriot de votre ouvre-porte de garage a-t-il été endommagé? Si c’est le cas, il faudra débourser davantage.
Changer de porte de garage vous paraît essentiel?
N’hésitez surtout pas à nous contacter au numéro sans frais 418-338-4628 si vous habitez la région de Thetford Mines. Nos spécialistes en portes de garage sauront vous conseiller dans le remplacement de votre système de porte, tout en respectant votre style et votre budget.
Vous pouvez aussi, depuis le confort de votre foyer, obtenir une soumission par courriel si vous savez ce dont vous avez besoin. Pour vous faire une idée, visitez notre Centre de Design, vous y trouverez le style parfait pour vous. Stimulez votre imagination grâce à notre album de photos, il est là pour ça!
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